Jawbone UPを買ってみた!

jawbone_upライフログ記録系ガジェットはいろいろ出始めましたが、とりあえずデザイン的に一番良いかなと思ったJawbone UPを購入。

Jawbone UP とは…

バンド + アプリ + ユーザー =UPシステム

UP™は、包括的なアプローチで健康的なライフスタイルを実現するシステムです。リストバンドが運動や睡眠の活動をバックグラウンドで記録し、データを表示するので、食事やムードなどのアイテムやコメントを追加したりして、目標に向かって前進し続けることができます。

Jawbone UPは、 リストバンド型で、食事から日々の運動量、iPhoneやアンドロイドアプリで食事の記録や毎日のフィットネスの記録ができるガジェットです。
興味がある人はここのページを見てみてくださいね。→ jawbone UP

で、届いた初日に箱を開けてさて試してみるかと思ったところで充電が切れていて使えない状態になっていた。
聞いた話では届いた時にある程度充電がされていて、即時使用可能ということだったので違和感。
まあ、でも充電したら使えたしiPhoneでUPアプリでの同期がとれたのであまり気にも止めなかったんです。
夜にフル充電して就寝。起きたら充電が50%減ってるんです。

あれ…10日持つんじゃなかったの?Frown

ネットで調べたら結構同じ症状の人が居て、他の人は電池減るの早いと思ったら同期が取れなくなったとかそういう感じも見受けられ、私はまだ良い方なのかなと思いつつアップルストアの窓口に連絡。
妙に話が早かったのはおそらく結構不具合がでているからだと思う。
Jawbone UPは不具合だった場合、アップルストアから返品も可能だけど在庫がないので時間がかかる。なのでメーカーに直接問い合わせたほうが早い。と聞いて、アップルストアのJawbone UPの商品ページからメーカー情報を確認。そこに書いてあるお問い合わせ窓口に電話をしてみました。

Jawbone UP サポートは海外のルーターを通して電話しているので音声にラグ有る上に声が聞こえづらい。

声が聞こえづらいと言ったら、日本の回線でかけ直してきてくれるのでちゃんと言った方がよさそう。
私はものすごいイライラした。音声も聞き取りづらいしラグあるし!いらいら!
対応自体はすごく丁寧でしたよ。サポート。
かけ直してもらった結果、一度ソフトリセットとハードリセットを試してほしいとのこと。

JAWBONEカスタマーサポートからの対処法説明

お申し出いただいた症状の原因として、バンド内部の通信に混線が生じている可能性がございます。
下記のリセット操作で症状が改善することがございますので、
大変お手数ではございますが、一度お試しいただけますでしょうか。

(1)デバイス(スマートフォンやiPhone、iPad等)側のアプリは「UP」のみ立ち上げてください。
※UP以外のアプリが起動中の場合は、閉じていただくようお願いいたします。

(2)以下のソフトリセットの操作をお試しください。

1.充電器(USBケーブル)を電源から外した状態で開始します。
2.バンドを充電器(USBケーブル)に差し込んでください。
3.充電器をパソコンのUSBポートに接続する直前にバンドのボタンを押し、そのままボタンを押したまま充電器をUSBポートに接続してください。
4.太陽マークのステータスライトがレインボーカラーに点滅します。
5.点滅しましたらバンドのボタンを離してください。
6.バンドを充電器(USBケーブル)から外してください。
7.バンドのボタンを押してください。
8.太陽マークのステータスライトが小刻みに点滅したらソフトリセットは完了です。
9.最後に必ず、デバイス側に同期してください。
(同期できない状態だった方は、同期ができるかお試しください)

※ソフトリセットは、バンドに不具合が生じた場合に行う操作になります。
今後、不具合が生じた場合はソフトリセットをお試しください。

(3)ソフトリセット自体ができない、もしくはソフトリセットが完了しても症状が改善されない場合、ハードリセットの手続きを以下お試しください。

1.ハードリセットの前に同期作業を行い、バンド内の情報をアプリへ保存してください。ハードリセット作業を実行すると、バンド内のデータが全て消去されます。
(同期ができない状態の場合は、現在バンド内にあるデータが消去されることをご了承ください)
2.バンドのボタンを10回押してください。この時10回目は持続して押してください。
3.15秒間程持続して押してください。
4.太陽マークが真っ赤になります。数秒後、太陽マークは点滅を開始します。
5.バンドのボタンを離してください。
6.バンドを再度同期してください。
(同期できない状態だった方は、同期ができるかお試しください)

(1)~(3)までお試しいただいても、症状が改善しないようでしたら、バンド自体に何らかの不具合が生じている可能性がございますので、お手数ですが再度ご連絡いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

→私の場合は改善せずでした。
アップルストアに在庫はなくてもメーカー在庫があるのですぐに交換は可能とのことです。
交換時に箱に書いてあるシリアルナンバーが必要なので箱は捨てないように~!

追記

送って2日で新品がやってきました。
今度の奴は大丈夫そうなのでしばらく使ってみます!

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